1. 发帖格式错误，未指明投诉事件或投诉对象者，或者未给出相应证据者不予受理；2. 任何投诉事件，都必须由当事人自己来投诉，而不能由任何其他人来代理；2. 投诉时效为事件发生后5个工作日内，逾期不予受理；3. 除论坛管理层，投诉人，被投诉人及相关证人可以在投诉帖中发言外，其他会员不得在帖子中发言；4. 对于一切投诉首先采取调解；调解无效，由管理层商讨给出判决方案；5. 对于在投诉处理过程中发生的争吵或者人身攻击，无论哪方，一律封ip处理；6. 在某些特殊情况下，管理员有权不传召被投诉人直接下最终判决；7. 管理员受理投诉以后会PM给被投诉人。被投诉人若3天内未出现在投诉贴内，但是却证实登陆过论坛，则被判定为逃避行为；8. 若会员对管理层第一次判决有不满，可以在3日内继续提出上诉； 9. 对同一个事件，会员有2次上诉机会，若两次判决基本一致，则不得继续投诉； 若2次机会后继续投诉，则视为恶意投诉。恶意投诉，一律不受理，且扣分处理；10. 若被投诉者为论坛管理层人员，则此管理人员不得参与投诉事件的最终处理；11. 新萤火虫管理层对以上条例保留最终解释权。
