[询问] 淘宝申请退款流程

怕高的甜食

先简单的说下情况：
11月6日我问卖家靴子是否有货，他说是预定的，11月20日本发货，11月25号我可以收到。
后来我11月23日询问卖家日本是否已经发货，他说没有，晚上问问他朋友
就这样一直拖到了26日我说还没发货我就不要了。
他说不能给退款。
我说那你直接给我寄到我家好了
于是我又去补了个60块的EMS费用

最后我28日问他发货没有，他说他晚上问问
又过了几天没有给我回复，我有点忍无可忍，去申请退款了。
11月30日他把退款关闭了，点了发货。
他说他朋友把货发了，我跟他要单号。他说晚点给我。

12月1号写的单号是不存在的，我问他，他说写错了。晚上问问他日本的朋友。
这样一直拖到12月4号，又给了我一个单号。我查时显示是21号日本发出，25号已经被北京签收的包裹。
这不是我的单号。
我跟她说这不是我的单号时，他又说不好意思给错了，他去问下他朋友。

（中间还有段插曲，他让我自己问他朋友去，说他联系不上他朋友。让我自己给那人留言。。。。有这么不负责的人么，他的生意伙伴，他联系不上，我又怎么联系去。我是跟他交易的，他们之间的事应该是他自己负责的吧？？？）

他朋友告诉我说单号忘记在邮局了，明天去拿来告诉我。

我就气的又去申请了退款。
因为上次的退款是在他没发货的状态下申请的，他第二天就点了发货，虽然屡次提供的单号都不对，但导致了那个退款申请自动关闭了。
我不知道现在已经发货的状态下，我是否还可以申请退款？？？

qiangge2007

有点头晕 没碰到这情况
收到货也可以申请退款的 【比如你买了2件物品，直接拍了 卖家没有修改运费。就是多收了你5元的运费，你收到货后 申请退款(退5元付**元）

发起投诉
如果您在交易中产生纠纷，您可以：

1.在“已买到的宝贝”相应交易中投诉卖家；
2.在“已卖出的宝贝”相应交易中投诉买家。
3.在“已发货的订单”相应订单中投诉物流公司。
http://forum.taobao.com/forum-170/show_thread----20005335-.htm 里面慢慢看
卖家不和你旺旺聊是不想留下证据.
退款过程中出现问题，请点击这里提供凭证
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
收到货物有问题，卖家拒绝退款，请点击这里提供凭证
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1650
收到货发现有质量问题，我要怎么办http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1488
投诉留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
上面4个地址可供留言！
如何上传有效的旺旺截屏http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm
投诉必备证据http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9257979-.htm
看这就头晕
以后找信誉好的卖家




这帖 有问题通知我一声

[ 本帖最后由 qiangge2007 于 2008-12-6 16:34 编辑 ]

怕高的甜食

我没有收到货，她给的单号也不对。也不告诉我正确的单号，就一直强调说她说寄了就是寄了。。。

执爱流年

没退过

高高 ~~~

KK07

不清楚·没买过啊·

KK07

原帖由 qiangge2007 于 2008-12-6 16:24 发表
有点头晕 没碰到这情况
收到货也可以申请退款的 【比如你买了2件物品，直接拍了 卖家没有修改运费。就是多收了你5元的运费，你收到货后 申请退款(退5元付**元）

发起投诉
如果您在交易中产生纠纷，您可以： ...

小强ms很在行啊

雨儿情丝

退过一次

过几天卖家联系我，然后卖家给我换了个快递公司就寄到了

怕高的甜食

他在唬弄我。。。开始给的不存在的单号，后来又给了一个别人已经签收过的单号，又说单号忘记在邮局了。在后就没消息了。。。。

xiaofeiiv

诅咒他吧 ~~

怕高的甜食

我在诅咒她呢。垃圾大骗子